[[인간]]은 누구나 언제든지 [[실수]]나 [[잘못]]을 한다. 잘못을 저지르지 않는 것이 최선이지만, 사람이 사람인 이상 살다 보면 크든 작든 잘못을 할 수밖에 없다. 잘못은 필연적인 것이다. 때문에 '''어떤 잘못을 했고, 이 잘못에 대해 어떻게 반성하고 있으며, 앞으로 어떻게 고칠 것인가'''를 인지하고 피해자에게 이 의도를 조리 있게 알리는 능력이 사회 생활에 있어 매우 중요하다. 즉 사과문은 잘못과 반성과 개선을 명문화 하고 피해 당자사에게 이를 알리는 글이다.

조리 있게 쓰인 사과문과 후속 조치는 잘못을 딛고 사람들에게 호감을 얻는 계기가 될 수 있지만, 변명인지 사과문인지 분간이 안 되는 글을 쓰면 자신을 옹호하던 이들도 등을 돌릴 수 있다.

사과문이 아닌 경위서, 입장 발표문, 해명문을 내면서 사죄의 표현을 쓰는 경우[* 사실 관계를 명확히 하는 문서에 '다시는 그런 행위를 벌이지 않겠다.', '사회에 물의를 끼치게 되어 죄송하다.' 같은 사족을 다는 글.], 글의 본 목적인 사실관계의 정립을 훼손하고 이해관계나 감정에 읍소한 글로 보일 수 있어 글의 의도를 흐리기에 자제해야 한다. --[[미안하다]]!--